Ayuda


	Esta sección de Ayuda está diseñada para contestar cualquier pregunta que usted puede tener en cuanto a convertirse en un miembro del MagicBox Casino y todos los procedimientos implicados en el establecimiento de una cuenta. Si usted no encuentra las respuestas que busca por favor póngase en contacto con nuestro equipo de Apoyo de Cliente y ellos gustosamente lo ayudarán a resolver sus dudas. Para preguntas generales, por favor haga clic en nuestra Página de FAQ.

1. INGRESAR

	Ingreso en la modalidad por Diversión
	Ingreso en la modalidad por Dinero Real

2. LOBBY DEL CASINO

	Ventana con opciones para el usuario
	Modalidad Multijugador

3. CAJERO

	Depositando dinero
	Registrando su Tarjeta de Crédito
	Retirando Dinero
	Historial de Transacciones
	Limitaciones de las Tarjetas de Crédito
	Puntos Comps

4. CONTÁCTENOS

Agréguenos a su lista segura de email

1. Ingresar

MagicBox Casino permite dos modalidades de juego: Por Diversión, o por Dinero Real. Cuando utiliza MagicBox Casino por primera vez en cualquiera de las dos modalidades, usted debe primero crear una cuenta como usuario antes de poder ingresar y jugar

Modalidad por Diversión

Cuenta por DIVERSIÓN
Creando una cuenta Si usted no tiene una cuenta por DIVERSIÓN, debe registrarse y crear una antes de ingresar.
Clic en Crear una Cuenta - aparecerá una ventana emergente. Complete los dos archivos -escoja una contraseña e ingrese su dirección de email, luego haga clic en Crear. MagicBox Casino ahora creará un código de usuario único Usuario para usted. Puede ingresar utilizando su cuenta nueva. Ingresar Cuando ingresa en Fun mode, le solicitaremos ingresar su nombre de usuario , contraseña y apodo ) opcional). Si ingresa un apodo, este será mostrado a los otros jugadores cuando esté jugando en la modalidad multijugador. Activando la opción opción recordar contraseña la computadora recordará su contraseña y la completará en forma automática la próxima vez que usted llegue a esa pantalla. ¡Asegúrese, que cualquier persona que tenga acceso a su computador podrá jugar en la cuenta a su nombre! En Línea y Fuera de Línea usted puede jugar en Fun mode tanto en línea como fuera de línea. Cuando está en línea, puede jugar con la opción de multijugador, y chatear con otros jugadores como usted que estén en la modalidad de Dinero Real. Cuando está jugando fuera de línea por Diversión, usted no está conectado a Internet, y por lo tanto las opciones del chat, multijugador, o grupos privados no están disponibles. Usted recibirá un mensaje al inicio de que no se puede establecer conexión con el servidor. También un icono dentro del casino le indicará cuando está en línea y cuando no.

Modalidad Dinero Real

Cuenta por DINERO REAL

Ingresar Cuando ingresa en la modalidad por Dinero Real le pediremos rellenar su nombre de Usuario, Contraseña y Apodo (opcional). Si usted ingresa con un apodo, éste será mostrado a otros jugadores en el casino que se encuentren jugando en la opción Multijugador.

Crear una Cuenta Si no tiene aún una cuenta por DIVERSIÓN, le será requerido registrarse y crear una cuenta antes de ingresar.

Clic en Crear una Cuenta y aparecerá una ventana emergente.
Usted debe registrar cierta información personal necesaria para crear y manejar su cuenta personal. MagicBox Casino tiene una política estricta de privacidad que garantiza la confiabilidad de su información personal y bajo ninguna circunstancia pasaremos esa información o detalles a terceros
Clic aquí para una creación completa de su cuenta personal

MagicBox Casino le asigna un código de usuario Usuario and a y Código de Seguridad y le será envíada a su dirección de correo electrónico. Usted necesitará su código de seguridad para realizar todas sus transacciones financieras, tales como depósitos o retiros de dinero de su cuenta. Su contraseña se utiliza para la autentificación de la conexión. Sugerimos que anote su código y contraseña y contraseña de seguridad y que los mantenga en algún lugar seguro.

La ventana de crear una cuenta Real le pedirá incorporar la siguiente información:

Campo Explicación

Usuario El nombre que usted utilizará al registrarse en el casino. Elija cualquier nombre del usuario que usted desee.

Contraseña Incorpore la contraseña de su elección. Su contraseña debe estar compuesta por cinco a diez caractéres alfanuméricos.

EmptyConfirmar Contraseña Escriba adentro su contraseña otra vez para confirmar su elección.

Nombre Su nombre

Apellido Su apellido.

EmptyDirección Electrónica Su dirección electrónica

Dirección Dirección de correo de su domicilio

Ciudad Ciudad en la cual usted vive.

Estado Estado en el cual usted vive (este campo es opcional).

País Su país, Seleccione de la lista de países.

Código Postal Su código postal

Teléfono Su número telefónico.

Fax Su número de fax (este campo es opcional)

Fecha de nacimiento Su fecha de nacimiento en formato de dd/mm/yyyy. Por ejemplo: Septiembre 5, 1975 = 05/09/1975.

Nota: Es muy importante que usted complete su información de forma correcta y válida así podremos pagarle a usted sus ganancias

Oprima aquí sobre las siguientes opciones para más información sobre cómo crear una cuenta.

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2. LOBBY DEL CASINO

Una vez que usted esté registrado en el casino, aparecerá la ventana de la sala de espera. La sala de espera contiene un número de iconos y de información:

Iconos del juego - oprima los íconos del juego para abrir el menú específico del juego. Haga clic aquí para obtener una lista detallada de los juegos disponibles en MagicBox Casino.
Cajero - Botón para abrir la ventana del cajero de MagicBox Casino
Indicador del modo - le dice si usted está jugando actualmente por DINERO VERDADERO o por DIVERSIÓN.
Balance Actual – Le dice cuánto dinero tiene actualmente en su cuenta.
Conexión a Internet – le deja saber si usted está jugando en línea o fuera de línea

Pantalla Pequeña del Cajero
Localizado en la esquina superior derecha de la sala de espera, la pantalla del cajero exhibe su balance actual. Se muestra el dinero virtual cuando usted juega en modo diversión. Clic el botón Cajero para entrar al cajero del casino, donde usted puede depositar y retirar el dinero (verdadero o virtual), comprobar su historial de transacciones y manejar sus puntos Comp.

Los enlaces y botones en la esquina inferior derecha tienen las siguientes funciones:
Contáctenos:	Exhibe la información para contactar a MagicBox Casino
Últimas Promociones:	Abre una página web con la información mas reciente sobre promociones y noticias en MagicBox Casino
Ayuda:	Abre el archivo ayuda en línea, que usted está leyendo ahora.
Opciones:	Abre una ventana donde usted puede ajustar el volumen, la velocidad, el sonido, y el tamaño de la pantalla. Vea la sección de las opciones de este archivo, ayuda.
Salir:	Cierra MagicBox Casino.

OPCIONES DEL USUARIO

OPCIONES DE JUEGO

Velocidad del Juego
Arrastrar el botón hacia la derecha o izquierda para aumentar o disminuir la velocidad de las animaciones multimedia utilizadas durante los juegos.
Desactivar DOUBLE UP en Video Poker
Cuando ésta seleccionada la opción , doble, la mitad del doble, y coleccionar botones, no aparece en su pantalla usted debe presionar alguna de ellas en la propia máquina.

Tamaño de la carta
Cuando se señala esta opción, la tabla del juego de cartas, son exhibidas en su tamaño original.
Modo Slots ZOOM
El modo de aumento los botones y la tabla de ganancias son más grandes de lo exhibido.
Pantalla completa
Seleccione aquí para exhibir su juego sobre la totalidad de la pantalla. Cuando esta opción no se selecciona usted verá que el Casino exhibido está a la mitad de la ventana.

CONFIGURACION DE AUDIO

Volumen del sonido
Arrastre la barra a la derecha o a la izquierda para subir o bajar el volumen.
Sonido
Seleccione aquí para permitir efectos sonoros del ambiente: el ruido de la máquina, las cartas que son repartidas, al igual que el retumbar de los dados, etc.
Música
Seleccione aquí para escuchar la música de fondo mientras que juega.
Voces del repartidor
Seleccione esta opción para oír al repartidor hablar mientras que juega.

MODO MULTIJUGADOR

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3. CAJERO

En el modo dinero verdadero, oprima el cajero para depositar o retirar el dinero. También puede ver su historial de las transacciones una vez que esté dentro de la página del cajero. En modo diversión, utilice el cajero para depositar o para retirar dólares virtuales a su cuenta.

Depositando Dinero

Registrando su Tarjeta de Crédito

Registrando su Tarjeta de Crédito

Usted debe registrar su tarjeta de crédito con nosotros antes de usarla en MagicBox Casino Le pedirán incorporar los siguientes datos personales para registrarse en el servidor de MagicBox Casino en forma segura .

Número de la tarjeta de crédito	El número de la tarjeta de crédito que usted desea registrar.
Número CVV2	Número CVV2 de la parte posterior de su tarjeta de crédito (opcional). *Vea abajo para descubrir dónde puede ser encontrado este número.
Nombre del dueño de la tarjeta de crédito	Nombre del dueño de la tarjeta de crédito.
Apellido del dueño de la tarjeta de crédito	Apellido del dueño de la tarjeta de crédito.
Tipo de tarjeta de crédito	Seleccione el tipo de tarjeta de crédito que usted desea registrar desde una lista de MasterCard, Visa, Visa Electron o Delta.
Mes de expiración	Seleccione el mes en el que expira su tarjeta de crédito.
Año de expiración	Seleccione el año en el que expira su tarjeta de crédito.
Dirección	Su dirección.
Ciudad.	Ciudad donde reside.
Estado	Estado en el que reside. (Está información es opcional).
Código postal	Su código postal.
País.	Seleccione su país de la lista de países.

Clic Ingresar para completar el registro de sutarjeta de crédito.
*-El número CVV2 se utiliza para seguridad adicional: es su desición si desea revelarlo a nosotros o no. Para encontrar el número de CVV2 de su tarjeta de crédito, se refiere a los tres números últimos números ubicados en la parte posterior de su tarjeta de crédito :

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Retirando dinero

Historial de Transacciones

Limitaciones de la Tarjeta de Crédito

Puntos Comp

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4. CONTÁCTENOS

Servicio y ayuda
Nuestro servicio cliente está disponible en el horario descrito y se ocupan de resolver cualquier pregunta, comentario o sugerencia que usted pueda tener. Usted puede ponerse en contacto con equipo de servicio y de ayuda al cliente por teléfono, fax, o email.

Ayuda vía Correo electrónico
Garantizamos respuesta a todas las peticiones recibidas por Correo electrónico en un plazo de 25 minutos. Para ayudarnos a proveerle el mejor servicio posible, elija por favor escríbanosa la dirección del E-mail que se adecue a sus requerimientos . Por favor incluya siempre su nombre de usuario al escribirnos.

deposits@magicboxcasino.com	- Preguntas relacionadas con los depósitos que hay en su cuenta del casino
withdrawals@magicboxcasino.com	- Preguntas relacionadas con los retiros de su cuenta del casino.
tech@magicboxcasino.com	- Preguntas relacionadas con la instalación o descarga del software.
feedback@magicboxcasino.com	- Comentarios y sugerencias.
support@magicboxcasino.com	- Todos los otros temas.

Si usted prefiere puede hablar con un representante de servicio al cliente a través de los siguientes teléfonos, le solicitamos tener sus detalles personales a la mano, para poder resolver su inquietud a la mayor brevedad.

Teléfono para asesoría:	80072789136 (Llame gratis) +632-756-7836 (Internacional)
Fax:	00 800 1000 4607 (Llame gratis) +632-756-7837 (Internacional)
Nuestra dirección:	MagicBox Casino Paytech International Limited, Suite 711 Europort GIBRALTAR Las transacciones financieras son ejecutadas mediante:

Asegúrese de recibir todos los correos electrónicos de MagicBox Casino

Como parte de nuestro esfuerzo, por proveerle la mejor atención a nuestros clientes en, MagicBox Casino regularmente le enviaremos un boletín electrónico, informándole de los bonos, o promociones. También recibirá, los detalles de su cuenta e información de las actividades bancarias.

Desafortunadamente, debido al alto nivel del correoSpam (Correo electrónico con publicidad no deseada) experimentado por la mayoría de la gente hoy, su proveedor de Internet puede utilizar filtros de gran alcance Contra-Spam para asegurarse de que usted recibe solamente los Correos electrónicos que desea recibir. Como resultado es probable que ciertos Correos electrónicos sean bloqueados le sugerimos estar pendiente para que no se pierda ningúna de nuestras excelentes promociones .

¿Cómo puedo revisar que mis Correos electrónicos no sean bloqueados ?

La solución es simple: solo toma un momento agregar cualquiera de las direcciones de Correos electrónicos de MagicBox Casinoa su " lista segura". de correo. Si usted desconoce el procedimiento, por favor siga los siguientes pasos.

Oprima en algunos de los siguientes enlaces, para ver las instrucciones detalladas de su proveedor de Correo electrónico:

Outlook

AOL

Hotmail

Yahoo

Gmail

MSN

Comcast

Wanadoo

SBC Global

¿Qué más puedo hacer?

Una vez que usted nos haya agregado la dirección a su lista segura, hay procedimientos adicionales que usted puede realizar para asegurarse de que usted recibirá todos nuestros correos:

Compruebe que usted se ha inscrito en nuestra lista de correos. En caso que no posea esta información por favor contacte a su encargado de cuenta, o el equipo de ayuda al cliente disponible, ellos se enacargarán que usted sea agregado cuanto antes. Simplemente oprima en contáctenos situado en el pasillo (lobby) del casino.
Cerciórese de que tengamos su dirección actual de Correo electrónico.

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